আইনি নথি

Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী আপনার এবং Kikiriya-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Kikiriya প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১ সাধারণ শর্তাবলী

Kikiriya (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Kikiriya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রযোজ্য সকল আইনি বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।

Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে। কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানাব।
  • ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
  • Kikiriya যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই মূল; অনুবাদজনিত বিরোধে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Kikiriya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়া প্ত করা হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয় তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে হবে।

Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। নিরাপদ লেনদেনের জন্য যত দ্রুত সম্ভব যাচাই সম্পন্ন করুন।


৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Kikiriya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
  • আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
  • কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট বা অন্যের পক্ষে বেটিং করা অনুমোদিত নয়।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের Kikiriya ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন। যদি আপনার পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।


৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

Kikiriya বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সব ডিপোজিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

  • ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে যা প্রদান পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • Kikiriya কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস চার্জ নিতে পারে।

৫ উইথড্র ও পেআউট

Kikiriya দ্রুত ও নিরাপদ উইথড্র প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট কয়েক মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

  • উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে Kikiriya উইথড্র আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট একবার জমা দেওয়ার পরে তা বাতিল নাও করা যেতে পারে।

Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, উইথড্র প্রক্রিয়ার গড় সময় হলো ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। ব্যাংক হলিডে বা রাতের বেলায় সামান্য দেরি হতে পারে।


৬ বোনাস ও প্রমোশন

Kikiriya নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনের সময় পাওয়া যাবে।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ বেটিং করতে হয়।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • Kikiriya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ বেটিং নিয়ম

Kikiriya-তে বেটিং করার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে Kikiriya সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • একই ইভেন্টে একই আউটকামে অনেকগুলো বড় বেট দেওয়া সন্দেহজনক বলে বিবেচিত হতে পারে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট গৃহীত না হলে Kikiriya দায়ী নয়।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন কোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কাজের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

  • অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • সিস্টেমের বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়ে বেট করা বা প্রক্সি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের তথ্য চুরি বা কপিরাইট লঙ্ঘন করা।
  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।

গুরুত্বপূর্ণ: যেকোনো জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Kikiriya সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।


৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Kikiriya বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর কেন্দ্রে রেখেছি।

  • ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও লস লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
  • সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে সাহায্য পাবেন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি ভিজিট করুন।


১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে বা Kikiriya যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব জয় উইথড্র করে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

  • স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ইনঅ্যাক্টিভিটি ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Kikiriya-র কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা GDPR-সম্মত ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন

Kikiriya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের নোটিশ ওয়েবসাইটে ও ইমেইলে দেওয়া হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কেন Kikiriya-র শর্তাবলী স্বচ্ছ?

আমরা বিশ্বাস করি সৎ ও পরিষ্কার নিয়মই দীর্ঘমেয়াদি বিশ্বাসের ভিত্তি

সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা

Kikiriya-র সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ, বোধগম্য বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, যা পড়ে বুঝতে পারবেন না।

কোনো লুকানো শর্ত নেই

বোনাস, উইথড্র কিংবা ফি — সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। Kikiriya কখনো ছোট হরফে লুকানো শর্ত রাখে না।

নিয়মিত আপডেট

প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তনের সাথে সাথে নিয়ম ও শর্তাবলীও আপডেট হয়। প্রতিটি পরিবর্তনে আপনাকে জানানো হয়।

আইনি সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার তত্ত্বাবধানে পরিচালিত। আপনার অধিকার সুরক্ষিত।

যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ব্যবহারকারীর স্বার্থ সর্বোচ্চ

Kikiriya-র প্রতিটি নিয়ম ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তৈরি করা হয়েছে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, Kikiriya বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখেই এই নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি করেছে। সকল শর্ত বাংলায় লেখা এবং স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ পাবেন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। তবে আপনার নিজের ডিপোজিট করা অর্থ যেকোনো সময় উইথড্র করা যাবে।

যেকোনো প্রশ্নের জন্য Kikiriya-র ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্টরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়লেন?
এখন খেলা শুরু করুন!

Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ার পর এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। স্বচ্ছ নিয়ম, দ্রুত পেমেন্ট আর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

নিবন্ধন করা মানেই আপনি Kikiriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

English